Yelp - yelp.com

Yelp एक ऐसा ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जो स्थानीय व्यवसायों की समीक्षाएँ और सेवा सूचनाएँ प्रदान करता है।

आधिकारिक वेबसाइट: yelp.com

Yelp 2004 में स्थापित किया गया, जिसका मुख्यालय संयुक्त राज्य अमेरिका के सैन फ्रांसिस्को में है, यह एक प्रसिद्ध ऑनलाइन समुदाय है जहाँ उपयोगकर्ता रेस्तरां, होटल, दुकानें आदि विभिन्न स्थानीय व्यवसायों की सूचनाएँ खोज सकते, समीक्षा लिख सकते और साझा कर सकते हैं। Yelp का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को सबसे अच्छी स्थानीय सेवाओं को खोजने में मदद करना है और वास्तविक उपयोगकर्ताओं की समीक्षाओं और सिफारिशों के माध्यम से बेहतर निर्णय लेने में मदद करना है।

उपयोगकर्ता समीक्षाएँ और रेटिंग

Yelp का एक मुख्य सुविधा उपयोगकर्ता समीक्षा प्रणाली है। उपयोगकर्ता प्लेटफॉर्म पर व्यवसायों को रेटिंग (1 से 5 तारों) दे सकते हैं और विस्तृत समीक्षाएँ लिख सकते हैं। ये समीक्षाएँ और रेटिंग न केवल अन्य उपयोगकर्ताओं को व्यवसायों की सेवा की गुणवत्ता के बारे में जानने में मदद करती हैं, बल्कि व्यवसायों को भी सुधार के अवसर प्रदान करती हैं। Yelp में 'प्रमुख समीक्षाएँ' सुविधा भी है, जो सबसे प्रतिनिधित्वपूर्ण और मददगार समीक्षाओं को चिह्नित करती है।

व्यवसाय पृष्ठ

Yelp पर प्रत्येक व्यवसाय का एक विशिष्ट पृष्ठ होता है, जिसमें बुनियादी जानकारी, व्यावसायिक समय, संपर्क विवरण, पता, मेनू (रेस्तरां के लिए), फोटो और वीडियो जैसी जानकारियाँ शामिल होती हैं। व्यवसाय अपने पृष्ठ को दावा करने का चुनाव भी कर सकते हैं, ताकि उन्हें अधिक प्रबंधन अधिकार प्राप्त हों, जैसे उपयोगकर्ता समीक्षाओं पर जवाब देना, बढ़ती सूचनाएँ प्रकाशित करना आदि।

खोज और फ़िल्टर सुविधाएँ

Yelp शक्तिशाली खोज और फ़िल्टर उपकरण प्रदान करता है, जिनके माध्यम से उपयोगकर्ता स्थानीय स्थान, कीवर्ड, श्रेणी, रेटिंग आदि विभिन्न प्रतिबंधों के अनुसार व्यवसाय खोज सकते हैं। इसके अलावा, Yelp मैप खोज का समर्थन भी करता है, जिससे उपयोगकर्ता नेविगेशन के लिए व्यवसायों के स्थान को चार्ट पर देख सकते हैं।

समुदाय संवाद

Yelp केवल एक समीक्षा प्लेटफॉर्म नहीं है, बल्कि एक सक्रिय समुदाय भी है। उपयोगकर्ता दिलचस्प व्यवसायों और उपयोगकर्ताओं का अनुसरण कर सकते हैं, चर्चा में भाग ले सकते हैं, अनुभव और सुझाव साझा कर सकते हैं। Yelp नियमित रूप से विभिन्न कार्यक्रम आयोजित करता है, जैसे 'Yelp Elite Squad' कार्यक्रम, जिसमें सक्रिय उपयोगकर्ताओं को ऑफ़लाइन गैथरिंग और अनुभव कार्यक्रम में भाग लेने का आमंत्रण दिया जाता है, जो उपयोगकर्ताओं की लगाव बढ़ाता है।

मोबाइल ऐप

Yelp को उपयोगकर्ताओं को सुविधाजनक रूप से जगह-जगह उपयोग करने के लिए iOS और Android वाली मोबाइल ऐप विकसित की गई हैं। ये ऐप न केवल वेबसाइट की सभी सुविधाएँ शामिल करती हैं, बल्कि ग्यारत सेवा, व्यक्तिगत सुझाव आदि विशेष सुविधाएँ भी जोड़ी गई हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं का अनुभव और भी सुविधाजनक और व्यक्तिगत हो जाता है।

विज्ञापन और विपणन

Yelp व्यवसायों को विभिन्न विज्ञापन और विपणन समाधान प्रदान करता है, जिसमें डिस्प्ले विज्ञापन, स्पॉन्सर खोज परिणाम, कूपन आदि शामिल हैं। ये उपकरण व्यवसायों को अधिक प्रसिद्धि प्राप्त करने में मदद करते हैं और अधिक ग्राहक आकर्षित करने में मदद करते हैं, जबकि Yelp को आय लाते हैं। Yelp उपयोगकर्ता व्यवहार और बाजार रुझानों को समझने में मदद करने वाले डेटा विश्लेषण उपकरण भी प्रदान करता है।